Política de frete
A Arenzza trabalha para oferecer uma experiência de entrega segura e transparente.
Processamento dos pedidos
Os pedidos passam por um período de processamento antes do envio.
Esse período pode variar conforme o produto adquirido, volume de pedidos e disponibilidade logística.
Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega pode variar conforme:
- Região de destino;
- Disponibilidade de transporte;
- Procedimentos alfandegários, quando aplicável;
- Situações externas fora do controle da loja.
Os prazos informados durante a compra são estimativas e não constituem garantia absoluta de entrega.
Rastreamento
Quando disponível, informações de rastreamento serão fornecidas após o envio do pedido.
Informações incorretas
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.
A Arenzza não se responsabiliza por atrasos ou problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.